Privacyverklaring

FOOD&DOGS, ingeschreven in het ‘Registre du Commerce et des Sociétés’ te Rodez (Frankrijk) onder het unieke identificatienummer 830140463, gevestigd te Balaguier d’Olt (Frankrijk), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is mevrouw Miranda Kelders.

Contactgegevens

Adres: 12260 Balaguier d'Olt, Frankrijk
E-mail: miranda@foodanddogs.nl
Website: www.foodanddogs.nl
Laatste wijziging: juli 2026

Persoonsgegevens die ik verwerk

Food&Dogs verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt (bijvoorbeeld via mail of het anamneseformulier).

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die ik verwerk:

Voor- en achternaam (eigenaar)
Adresgegevens (woonadres en woonplaats)
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens (transactiehistorie)
Overige gegevens die je actief verstrekt (zoals foto- en filmmateriaal, of gegevens in schriftelijk contact en het door jou ondertekende samenwerkingsdocument & toestemmingsformulier).

Gegevens van je hond

Hoewel de AVG-wetgeving formeel alleen van toepassing is op natuurlijke personen (mensen), behandel ik de gegevens van jouw hond met exact dezelfde zorgvuldigheid. Ik verwerk:

Naam, ras en leeftijd van je hond
Medische geschiedenis en gezondheidsgegevens van je hond (via de anamnese en onderzoeken)

Analyse van medische dossiers, uitslagen en bijlagen

Om de gezondheidssituatie van jouw hond goed in kaart te brengen en een op maat gemaakt voedings- en leefstijladvies op te kunnen stellen, analyseer ik aanvullende gezondheidsdocumenten die je actief aan mij verstrekt (bijvoorbeeld via e-mail of upload via het anamneseformulier).

Denk hierbij aan:

Veterinaire dossiers en medische historie van de dierenarts
Uitslagen van bloed-, urine- of ontlastingsonderzoek
Overzichten van medicatie, suppletie en eerdere behandelplannen

Deze analyse dient ter ondersteuning van mijn begeleiding en vervangt geen diergeneeskundige diagnose van een dierenarts. De verstrekte bijlagen worden vertrouwelijk behandeld, beveiligd opgeslagen in het dossier van jouw hond en bewaard conform de genoemde bewaartermijnen.

Met welke grondslag en voor welke doelen ik persoonsgegevens verwerk

Food&Dogs verwerkt jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (conform artikel 6
van de AVG):

Uitvoering van de overeenkomst: Om de overeengekomen diensten aan je te kunnen leveren en de betaling te kunnen verwerken. Het vooraf ondertekende samenwerkingsdocument & toestemmingsformulier vormt hiervoor de basis en legt de afspraken rondom de begeleiding vast.
Toestemming: Voor het verzenden van de nieuwsbrief of het beantwoorden van vragen via het contactformulier. Deze toestemming kun je op elk moment weer intrekken.
Wettelijke verplichting: Food&Dogs verwerkt ook persoonsgegevens als ik hier wettelijk toe verplicht ben, zoals gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte en boekhouding.

Hoe lang ik persoonsgegevens bewaar

Food&Dogs bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:

Klantgegevens (overeenkomsten, adviezen en anamnese): Tot maximaal 7 jaar na beëindiging van het traject, tenzij er een wettelijke plicht is om deze langer te bewaren.
Financiële administratie: 7 jaar (dit is de wettelijke fiscale bewaarplicht).
Nieuwsbrief inschrijvingen: Totdat je jezelf uitschrijft; je gegevens worden daarna direct uit het e-mailsysteem verwijderd.

Delen van persoonsgegevens met derden

Food&Dogs verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in mijn opdracht (verwerkers), sluit ik een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Jouw gegevens worden onder andere verwerkt door:

Wix (websitehoster): De gegevens die je invoert bij een aanvraag of bericht worden opgeslagen op de beveiligde servers van Wix via een beveiligde SSL-verbinding. Wix neemt adequate beveiligingsmaatregelen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Aangezien Wix een internationaal platform is, kan data worden doorgegeven buiten de EU. Dit gebeurt uitsluitend conform de geldende privacywetgeving (zoals het EU-US Data Privacy Framework).
Laposta (e-mailmarketing): Voor het verzenden van mijn nieuwsbrieven en updates deel ik je voornaam en
e-mailadres met Laposta. Met Laposta heb ik een verwerkersovereenkomst gesloten, waardoor zij jouw gegevens uitsluitend in mijn opdracht en volgens strenge beveiligingseisen verwerken. Je gegevens worden binnen de EU opgeslagen.
Google Analytics (Google Ireland Limited): Om te analyseren hoe bezoekers mijn website gebruiken en om de website te optimaliseren, maak ik gebruik van Google Analytics. Google verwerkt hiertoe anoniem surfgedrag en technische gegevens (zoals je browsertype en apparaat). IP-adressen worden door Google Analytics standaard geanonimiseerd. Omdat Google een Amerikaans bedrijf is, kunnen gegevens worden doorgegeven naar de Verenigde Staten. Dit gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Cookies en links naar derden

Cookies: Mijn website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Daarnaast worden er analytische cookies van Google Analytics geplaatst (zoals de _ga-cookie) om websitebezoeken en verkeersstromen anoniem te meten. Deze cookies worden uitsluitend gebruikt om de gebruikerservaring op de website te verbeteren en bevatten geen direct herleidbare persoonsgegevens. Je kunt je via de instellingen van je internetbrowser afmelden voor cookies of deze handmatig verwijderen.
Links naar derden: Op mijn website kunnen links staan naar websites of diensten van derden (bijvoorbeeld informatieve artikelen of aanbevolen producten). Ik houd geen toezicht op en ben niet verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens door deze derden. Raadpleeg daarvoor altijd het privacybeleid van de betreffende website.

Wat ik doe bij een datalek

Ik doe er alles aan om jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van een datalek (een situatie waarin gegevens verloren gaan of in handen vallen van onbevoegden), dan neem ik direct passende maatregelen om de gevolgen te beperken. Indien wettelijk vereist, meld ik het datalek bij de bevoegde toezichthouder en breng ik jou zo snel mogelijk op de hoogte als het lek een hoog risico vormt voor jouw privacy.

Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je de volgende rechten:

Het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Food&Dogs.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging of intrekking sturen naar miranda@foodanddogs.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kan ik je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en je persoonlijk identificatienummer (zoals BSN of Rijksregisternummer) zwart. Dit is ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.

Klacht indienen

Food&Dogs wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder.

In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
In Frankrijk is dat de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Hoe ik persoonsgegevens beveilig

Food&Dogs neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via miranda@foodanddogs.nl.